送金したのにパスワードが届かないという方へ

パスワードはメールで送っています。郵便ではありません。

銀行振込後には連絡を

銀行振込で送金された場合には、こちらにご連絡をいただかないとパスワードの発行先がわかりません。必ずご連絡ください。

ご連絡はここにあるフォームか、電子メール( skohara@dicre.com )でお願いします。

注:当社で発行した振込用紙を使ってコンビニや郵便局で送金した場合やシェアレジ、楽天ペイ、Yahoo!ショッピングで送金された方は、このページからの送金後の連絡をする必要はありません。

ディクレでは、基本的にEメールでパスワードを発行していますので、パスワードがEメールで来ていないかを必ず確認してください。郵便ではなくEメールでパスワードをお送りしています。

また、送金の確認に郵便振替は一週間、コンビニ振り込みは2,3日、銀行振込の場合は文書の場合、2〜5日ぐらいかかります。確認後にパスワードを送付しています。シェアレジや楽天ペイ、Yahoo!ショッピングの送金の場合は、送金後即時にメールで送られてきます。

それでも、来ていないという方は、skohara@dicre.com までメールでご連絡してください。こちらで確認しパスワードをメールで送信します。

メールが届いているかを確認して下さい

実際にはメールが届いているのに、確認せずにこちらに「パスワードが届かない」と言ってくる人がいます。本当に届いていないのか確認してください。skohara@dicre.com から来たメールを確認すれば分かると思います。また、迷惑メールに入っていないかを確認して下さい。


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