送金したのにパスワードが届かないという方へ

パスワードはメールで送っています。郵便ではありません。

銀行振込後には連絡を

銀行振込で送金された場合には、こちらにご連絡をいただかないとパスワードの発行先がわかりません。必ずご連絡ください。

ご連絡はここにあるフォームか、電子メール( skohara@dicre.com )でお願いします。

注:シェアレジ、楽天ペイ、Yahoo!ショッピングで送金された方は、このページからの送金後の連絡をする必要はありません。

ディクレでは、基本的にEメールでパスワードを発行していますので、パスワードがEメールで来ていないかを必ず確認してください。郵便ではなくEメールでパスワードをお送りしています。

また、送金の確認に郵便振替は2,3日、銀行振込の場合は休日のなどの場合、翌営業日までかかります。確認後にパスワードを送付しています。シェアレジや楽天ペイ、Yahoo!ショッピングの送金の場合は、送金後即時にメールで送られてきます。

それでも、来ていないという方は、skohara@dicre.com までメールでご連絡してください。こちらで確認しパスワードをメールで送信します。

メールが届いているかを確認して下さい

実際にはメールが届いているのに、確認せずにこちらに「パスワードが届かない」と言ってくる人がいます。本当に届いていないのか確認してください。skohara@dicre.com から来たメールを確認すれば分かると思います。また、迷惑メールに入っていないかを確認して下さい。


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