送金したのにパスワードが届かないという方へ


パスワードは電子メールで送っています。郵便ではありません!


本当にメールが届いていないのか確認して問い合わせしてください!
パスワードがこないという問い合わせで最も多いのは、ちゃんときているのに見逃しているケースです。何度もあります。skohara@dicre.comからのメールは来ていませんか? 問い合わせる前に確認を!メールソフトで簡単に検索できます。

送金後には連絡を!

銀行振込で送金された場合には、こちらにご連絡をいただかないとパスワードの発行先がわかりません。必ずご連絡ください。

ご連絡はここにあるフォームか、電子メール( skohara@dicre.com )でお願いします。

注:当社で発行した振込用紙を使ってコンビニや郵便局で送金した場合やシェアレジ、Pipnetで送金された方は、このページからの送金後の連絡をする必要はありません。こちらで自動的に確認できます。

ディクレでは、基本的に電子メールでパスワードを発行していますので、パスワードが電子メールで来ていないかを必ず確認してください。郵便ではなく電子メールでパスワードをお送りしています。電子メールの設定を確認して、自分が正しく電子メールを受信できているかをチェックしてください。

また、送金の確認に郵便振替は一週間、コンビニ振り込みは2,3日、銀行振込の場合は文書の場合、2〜5日ぐらいかかります。確認後にパスワードを送付しています。シェアレジからの送金の場合は、送金後にメールで送られてきます。Pipenetからの送金の場合には、Pipenetでクレジットカードの確認がとれてからPipenetからパスワードがメールで送付されます。

それでも、来ていないという方は、skohara@dicre.com までメールでご連絡してください。こちらからパスワードをメールで送信します。


メールが読めるか確認してください!

こちらからパスワードの電子メールを何度送信しても、なぜか「パスワードがこない」と電子メール及び郵便を送る人がいますが、まずは自分のメールボックスにメールが来ていないか、を確認してください。

全然、自分に電子メールが来ない人は自分が正しく電子メールをチェックできているか、自分で自分宛に電子メールを送って確認してください。どうしてもこちらからの電子メールが届かない人は、郵便でパスワードを送りますので、「郵便で送ってくれ」と連絡してください。


メールが来ているのに来ていないという人がいます!

実際にはメールが届いているのに、確認せずにこちらに「パスワードが届かない」と言ってくる人がいます。本当に届いていないのか確認してください!。パスワードがこないというので「X月X日に送った」とメールしたら「すみません、来てました」と言われたことが何度もあります。skohara@dicre.com から来たメールを確認すれば分かると思います。
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