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Dicreのソフトのサポート
質問・要望前には、まずヘルプをよく読みましょう(特にヘルプのQ&A)。
また、サポートフォーラムに以前に同じような質問をした方がいらっしゃるかもしれませんので、似たような質問がないか、過去の発言を見てみましょう。
回答は24時間以内にするようにしています。基本的に返答は開発者の古原伸介自身が行っております。外出時など回答がすぐに出来ない場合がありますので、ご了承ください。しかし、最悪でも24時間以内には何らかの返答はするようにしています。 なお、電話やFAX・郵便でのサポートは行っておりません。ソフトウェアを安価に提供するためにご協力ください。
要望についてソフトの要望も随時受け付けています。特にユーザ専用ページでの要望リストへご登録されるとこちらも管理が楽になりますのでよろしくお願いします。 要望はいつ実現するかは当方にもわかりませんし、返答することも出来ません。時期を確約することも出来ません。気長にお待ちください。なおソフトのコンセプトや内部構造、OSなどの外部条件などにより実現することが難しい機能もありますのでご了承ください。 注:有料でのカスタマイズは可能です。バグ報告についてバグ報告をされる場合、一番大事なことは私の方でバグが再現できることです。再現できればたいていの場合、すぐに修正可能ですが、再現できない場合には修正が難しくなります。そのため、以下の事項を必ず書いてください。
サポート窓口サポートBBS
ディクレサポートBBSは暫定オープン中です。各ソフトの会議室がありますのでご利用下さい。誰でも無料で参加できます。ご質問、ご要望、バグ報告などはメールまたはこのBBSにお寄せください。
登録ユーザ専用ページ送金した登録ユーザの専用ページです。送信フォームからの質問、要望リストの登録が可能です。 サポートフォーラム
秀ネット上にDicreのソフトのサポートフォーラムを開設しています。ここにはアイデアツリーとTCARDの会議室があります。誰でも無料で参加できます。ご質問、ご要望、バグ報告などはこちらにお寄せください。
電子メール電子メールでのお問い合わせは全て skohara@dicre.com までメールください。 登録ユーザへのサポート
以下、過去に送金してパスワードを発行してもらったことがある人のためのサービスです。
シェアレジ(NIFTYのiREGi含む)から送金された方で、パスワードの紛失などでパスワード再発行を希望される方はこちらから。 シェアレジ以外から送金された方で、パスワードの紛失などでパスワード再発行を希望される方はこちらから。 登録ユーザの方で登録メールアドレスの変更を希望される方はこちらから。メールアドレスを変更されたときには、このフォームでご連絡くださると助かります。 |